TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Sitio web: www.cerofiltros.com 

Email de contacto: contact@cerofiltros.com

Los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web www.somoscaradura.com (el "Sitio") y la compra de productos vendidos a través del mismo (los "Productos"). Al acceder al Sitio o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio ni compres Productos.

1) REQUISITOS DE USO

Al utilizar este Sitio, confirmas que:

  • Tienes al menos 18 años o la edad legal de mayoría de edad en tu jurisdicción (la que sea superior).
  • Tienes la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
  • Utilizarás el Sitio de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.

No vendemos a menores de edad.

2) SOBRE LOS PRODUCTOS

Cara Dura vende productos de cuidado personal y definición facial destinados a uso personal.

Notas importantes:

  • Salvo que se indique explícitamente lo contrario en la página del Producto, los Productos están destinados exclusivamente a uso externo.
  • Eres responsable de leer las etiquetas, advertencias e instrucciones antes del uso.
  • Si se produce irritación, interrumpe el uso y consulta a un profesional si es necesario.
  • Los Productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
  • Eres el único responsable de asegurarte de que los Productos son adecuados para ti, teniendo en cuenta alergias, sensibilidades, precauciones relacionadas con el embarazo o cualquier otra condición personal.

3) PEDIDOS, ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

3.1 Realización del pedido

Cuando realizas un pedido, haces una oferta para comprar Productos. Podemos aceptar o rechazar tu pedido a nuestra discreción, incluyendo (sin limitación) en casos de:

  • Sospecha de fraude o pagos no autorizados
  • Precios incorrectos o información errónea del Producto
  • Falta de disponibilidad del Producto
  • Restricciones de envío o limitaciones legales en el país de destino

3.2 Confirmación del pedido

Un pedido se considera aceptado únicamente cuando:

  • El pago se ha procesado correctamente, y
  • Recibes un correo electrónico de confirmación de pedido.

3.3 Rechazo / cancelación

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento antes del envío. Si cancelamos después del pago, te reembolsaremos el importe.

4) PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS

  • Los precios se muestran en EUR (€).
  • Los precios incluyen impuestos (IVA incluido) cuando corresponda, según la información disponible en el proceso de pago.
  • Pedidos internacionales: Dependiendo de tu destino, pueden aplicarse costes adicionales, incluyendo:
    • Derechos de aduana
    • Impuestos de importación
    • Gastos de gestión
    • Impuestos locales

Estos gastos no están bajo nuestro control y son, por lo general, responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de pago.

5) PAGO

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal (si está disponible en el proceso de pago)

Tu pago es procesado por proveedores de pago externos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Al enviar el pago, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

Si se presenta una devolución de cargo o disputa de pago, podemos suspender futuros pedidos asociados a la cuenta, dirección o método de pago implicado.

6) ENVÍO Y ENTREGA

6.1 Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables (salvo que se indique lo contrario). Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías.

6.2 Responsabilidad del envío

Una vez que el pedido se entrega al transportista, los plazos de entrega dependen del transportista y de los procesos aduaneros locales (para pedidos internacionales).

6.3 Exactitud de la dirección

Eres responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o intentos de entrega fallidos, podemos cobrar gastos adicionales para reenviar el pedido.

6.4 Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida se transfiere a ti en el momento de la entrega al transportista, en la medida permitida por la legislación aplicable. Si la legislación de consumo local te otorga derechos más amplios, dichos derechos no se verán afectados.

6.5 Restricciones de importación

Eres responsable de asegurarte de que los Productos pueden ser legalmente importados en tu país. Algunas jurisdicciones pueden restringir determinados artículos de cuidado personal. Si la aduana rechaza o retiene tu paquete, no somos responsables del resultado salvo que la ley lo exija.

7) DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS E HIGIENE

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Dado que los Productos de Cero Filtros son artículos de cuidado personal, pueden aplicarse normas de higiene. Como principio general:

  • Los Productos que hayan sido abiertos, usados o su precinto roto pueden no ser retornables, excepto cuando lo exija la ley o en casos de defecto.
  • Para las condiciones completas, consulta la Política de Devoluciones disponible en el Sitio.

8) PROMOCIONES, DESCUENTOS Y TARJETAS REGALO

  • Las ofertas promocionales pueden tener tiempo limitado, cantidad limitada y pueden incluir condiciones específicas.
  • Podemos modificar o finalizar promociones en cualquier momento.
  • Los códigos de descuento generalmente no son acumulables, salvo que se indique expresamente.
  • Si se ofrecen tarjetas regalo, no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley, y pueden tener condiciones adicionales indicadas en el momento de la compra.

9) SUSCRIPCIONES (SI PROCEDE)

Si el Sitio ofrece suscripciones (compras de renovación automática), se aplicarán los términos de suscripción mostrados en el proceso de pago (frecuencia de facturación, método de cancelación, renovación). Si no se ofrece ninguna suscripción, esta sección no es aplicable.

10) CUENTAS Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Si creas una cuenta, eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tus datos de acceso
  • Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
  • Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.

11) PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (textos, elementos visuales, diseño, logotipos, nombres de productos, gráficos, vídeos, marcas comerciales, etc.) es propiedad de o está licenciado a [Tu empresa / razón social] y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar ni explotar ningún contenido sin autorización escrita.

12) USOS PROHIBIDOS

Te comprometes a no:

  • Utilizar el Sitio con fines ilegales
  • Intentar hackear, interrumpir o interferir con la seguridad o funcionalidad del Sitio
  • Enviar información falsa, pedidos fraudulentos o pagos no autorizados
  • Utilizar herramientas automatizadas (bots/scrapers) sin permiso
  • Infringir nuestra propiedad intelectual o los derechos de terceros

Podemos restringir el acceso o emprender acciones legales si infringes esta sección.

13) EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la ley:

  • El Sitio y los Productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
  • No garantizamos un acceso ininterrumpido, un funcionamiento sin errores ni que el Sitio esté libre de virus.
  • No garantizamos resultados derivados del uso de los Productos.
  • Nada en estos Términos excluye ningún derecho irrenunciable del consumidor aplicable en tu jurisdicción.

14) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Cero Filtros no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio
  • Daños derivados del uso indebido de los Productos o del incumplimiento de las instrucciones
  • Retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (retrasos del transportista, trámites aduaneros, huelgas, etc.)

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el importe que hayas pagado por los Productos de ese pedido, excepto cuando lo prohíba la ley.

15) INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cero Filtros frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

  • Tu incumplimiento de estos Términos
  • Tu uso indebido del Sitio o de los Productos
  • Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros

16) FUERZA MAYOR

No somos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a eventos fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros: desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, acciones gubernamentales, retrasos aduaneros, conflictos laborales, interrupciones del transportista o interrupciones de la cadena de suministro.

17) LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos, el Sitio o los Productos se someterá a los tribunales competentes de Francia, salvo que las normas imperativas de protección al consumidor de tu jurisdicción exijan lo contrario.

18) MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados se publicarán en el Sitio con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Sitio después de los cambios significa que aceptas los Términos actualizados.

19) DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

20) ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y Cero Filtros respecto al uso del Sitio y la compra de Productos.

21) CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos o tu pedido:

Email: contact@cerofiltros.com